История клиента
Строительная компания среднего размера из Джакарты (Индонезия) специализируется на муниципальных инфраструктурных проектах, таких как строительство дорог и модернизация дренажных систем. В начале 2024 года компания выиграла тендер на три ключевых проекта по расширению дорог в Западной Яве, что потребовало привлечения дополнительной строительной техники для соблюдения сжатых сроков реализации. Однако из-за местной экономической ситуации и бюджетных ограничений приобретение новых экскаваторов стало бы для компании значительным финансовым бременем. После изучения опыта нескольких поставщиков техники компания обратилась к нашей команде за экономически эффективными решениями по использованию бывшей в употреблении строительной техники.
Проблемы клиентов
- Ограничения бюджета: Бюджет закупки оборудования у клиента составил всего 60% от стоимости новых экскаваторов той же модели, требующих высокой эффективности затрат.
- Проблемы качества: Поскольку оборудование было подержанным, клиент беспокоился о возможных проблемах с производительностью, частых поломках и коротком сроке службы, что могло задержать реализацию проекта.
- Чувствительность ко времени: Проект имел строгую дату начала, а оборудование требовалось доставить, установить и ввести в эксплуатацию в течение 45 дней, чтобы избежать задержек проекта и штрафных санкций.
- Требования соответствия местным нормам: Индонезийская таможня предъявляет строгие требования к проверке импортируемой техники, включая стандарты выбросов и сертификаты безопасности, что требует профессионального документального сопровождения.
Наши решения
После подробного общения с клиентом с целью выяснения его конкретных потребностей (в основном это касается земляных работ и погрузки материалов, для которых требуются экскаваторы с объемом ковша 1,2–1,5 кубических метра), наша команда предоставила целевое решение:
- Индивидуальный подбор оборудования: Мы рекомендовали 3 единицы подержанных экскаваторов Komatsu PC200-8. Эти машины были выпущены в 2020 году и имели совокупный ресурс всего 1800–2200 часов (значительно ниже среднего показателя по отрасли в 5000 часов для подержанных экскаваторов). Они прошли техническое обслуживание у авторизованных сервисных центров, что гарантирует базовую стабильность производительности. Стоимость предложения составила 551 пипс 3 т от стоимости новых машин, что полностью соответствовало бюджету клиента.
- Комплексный контроль качестваМы организовали профессиональную техническую команду для проведения полной проверки экскаваторов по 28 пунктам, включая проверку работы двигателя, герметичности гидравлической системы, износа шасси и работоспособности электрической системы. Мы также предоставили клиенту подробные отчёты о проверке, видеозаписи тестовых запусков и записи о техническом обслуживании от предыдущих владельцев. Кроме того, мы предложили 6-месячную гарантию на основные компоненты, такие как двигатель и гидравлический насос, что позволило клиенту избежать проблем с качеством.
- Эффективная логистика и таможенное оформление: Мы сотрудничали с профессиональной международной логистической компанией с богатым опытом работы на маршрутах Юго-Восточной Азии, чтобы разработать оптимизированный план транспортировки. Экскаваторы были загружены на нашем складе в Шанхае и доставлены морем в порт Танджунг-Приок в Джакарте, и весь процесс доставки занял всего 18 дней. Тем временем наша команда по документированию подготовила полный пакет документов для таможенного оформления, включая оригиналы счетов-фактур на закупку, экспортные декларации, отчеты об испытаниях на выбросы и заявки на получение индонезийской сертификации безопасности PKP, что обеспечило бесперебойное таможенное оформление без задержек.
- Установка и обучение на местеПосле прибытия оборудования на объект клиента мы отправили двух ведущих специалистов в Индонезию для сборки, отладки и обучения операторов клиента. Обучение включало ежедневное обслуживание, диагностику распространённых неисправностей и правила безопасной эксплуатации, что позволило клиенту эффективно использовать оборудование.
Результаты сотрудничества
Три бывших в употреблении экскаватора были официально введены в эксплуатацию через 42 дня после подписания контракта, на 3 дня раньше срока, установленного заказчиком. По состоянию на октябрь 2024 года машины непрерывно работали 8 месяцев, со средней ежедневной наработкой 10 часов, без каких-либо серьёзных неисправностей. Реализация проекта заказчика была ускорена на 10% по сравнению с первоначальным планом, а средства, сэкономленные на приобретении бывшей в употреблении техники, были инвестированы в другие звенья проекта, что существенно повысило общую рентабельность проекта.
Отзыв клиента
“Поначалу мы сомневались, стоит ли покупать подержанные экскаваторы, но профессиональное обслуживание и строгий контроль качества этого поставщика полностью изменили наше решение. Машины работают не хуже новых, а шестимесячная гарантия вселяет в нас уверенность. Экономия средств помогла нам лучше контролировать расходы по проекту, и мы обязательно продолжим сотрудничество с ними в будущем при закупке техники”. — Г-н Анди, менеджер по закупкам